График работы:
с 11-00 до 21-00 (время Московское)

О проекте

Правила работы

Для Заказчика

Шаг 1. Размещение работы. Максимально подробное описание задачи — это поможет Исполнителям точнее оценить её сложность и определить правильную стоимость. Прикрепление вспомогательных файлов.

Шаг 2. Работа переходит в аукцион. После выставления Заказа, Исполнители начнут предлагать свои услуги. Вы сможете выбрать подходящего Вам Исполнителя.

Шаг 3. Выбор Исполнителя. Выбрав Исполнителя, необходимо дождаться от него подтверждения, что он готов взять Работу и выполнить её в срок. На Вашу почту поступит письмо, что Исполнитель готов приступить к работе.

Шаг 4. Оплата. Оплата стоимости Работы (после выбора Исполнителя), производится любым удобным и доступным способом. В случаи, если Работа Вас не удовлетворит, мы вернём Вам деньги.

Шаг 5. Общение. Общение с Исполнителем в процессе работы происходит на прямую, без посредников, в том числе получение промежуточных вариантов Работы.

Шаг 6. Гарантия. Исполнитель получит вознаграждение за выполненную работу, только при окончании гарантийного срока. Корректировки в Заказ можно вносить бесплатно, в течении 20 дней, после завершения Работы.

Шаг 7. Оценка Работы Автора. Мы будем благодарны, если после выполнения Заказа, Вы оставите отзыв о Исполнителе. Это поможет другим Пользователям определяться с выбором Исполнителя.

Шаг 8. История заказов. В разделе «Мои заказы», Вы сможете в любое время просмотреть все текущие и выполненные заказы.


Для Исполнителя

Шаг 1. Выбор подходящего задания. В разделе «Аукцион заказов», размещаются тысяча заказов ежедневно. С помощью фильтра, легко найти заказ, отвечающий Вашей специализации.

Шаг 2. Ознакомление с описанием работы. К каждому Заказу имеется подробное описание требований Заказчика.

Шаг 3. Оценка стоимости. После выбора Заказа, предложите свои услуги и укажите стоимость. Пишите комментарии к ставкам, это даст возможность Заказчику убедится в Вашей компетентности в данном вопросе.

Шаг 4. Подтверждение на выполнение работы. После выбора Заказчиком Вас, как Исполнителя, следует подтвердить свою готовность выполнить в срок Заказ в течении 12 часов. После этого можете приступать к работе.

Шаг 5. Общение с Заказчиком. Общение с Заказчиком в процессе работы осуществляются на прямую, в том числе получение уточняющей информации от Заказчика.

Шаг 6. Загрузка окончательного варианта. После выполнения задания, следует загрузить его окончательный вариант.

Шаг 7. Получение вознаграждение. После выполнения Заказа, наступает гарантийный срок, по завершении которого Вы получите денежные средства на счёт. Гарантийный срок, при досрочном принятии Работы, может быть отменён.

Шаг 8. Любите своих Заказчиков. Ваш рейтинг в системе основывается на оценке Ваших Работ Заказчиком. Чем выше рейтинг, тем больше Заказчиков будут отдавать Вам предпочтение, как Исполнителю.


Правила работы

Работа в системе проста и удобна. От Вас требуется — соблюдение основных правил:

Заполняя анкету, Исполнитель должен указывать достоверную информацию, если контактные данные окажутся не верные, то аккаунт будет заблокирован.

Общение между Заказчиком и Исполнителем допустимо лишь на страницах Платформы. Запрещено обмениваться контактными данными (e-mail, id, skype, телефон и т. д.). В случаи выявления таких моментов, Компания заблокирует аккаунт Пользователя.

При выполнении Заказа, Исполнитель обязан соблюдать сроки и предоставлять Работу в соответствии с требованиями Заказчика. Спустя месяц, по завершению Заказа, возможность писать комментарии или загружать файлы и для Заказчика, и для Исполнителя — закрывается.

В случаи если после сдачи Работы Заказчик или отдел качества сервиса Эксперт24 в течении 20 дней выставит обоснованное замечание или требование к её качеству, Исполнитель обязан исправить недостатки в 3-х дневный срок безвозмездно.

Платформа, имеет право в одностороннем порядке расторгнуть сотрудничество в случаях, если: сам Исполнитель хочет расторгнуть сотрудничество; Исполнитель пренебрегает требованиями Заказчика или администраторов системы; не выполняет корректировки Работы; срывает сроки выполнения; допускает плагиат; не выходит на связь; не выполняет в течении 6 месяцев ни одной работы; регистрируется на Платформе повторно, после блокировки первого аккаунта; осуществляется работа с 2-х и более аккаунтов одновременно.

Заказчик или Платформа может размещать сведения о Исполнителе в различных чёрных списках, если он приносит сервису Эксперт24 или Заказчику финансовый или репутационный урон. Это бывает в случаях, когда Исполнитель периодически нарушает данные правила, или требования Заказчика или Платформы (сорвал сроки более чем на 3 дня; представил Работу содержащею плагиат в больших объёмах).

Если Исполнитель периодически срывает сроки, систематически нарушает правила или выполняет Работы не качественно, то Платформа имеет право блокировать аккаунт Исполнителя или обнулить его рейтинг.

Исполнителю запрещено:

Использовать Платформу в качестве источника, заменяющего литературу.

Использовать сайт готовых рефератов, курсовых и дипломных работ.

Исполнитель несёт полную материальную ответственность согласно законодательства своей страны, и подтверждает, что результат Работы не нарушает прав третьих лиц.

Заявки на выплату денежных средств из личного кабинета Платформа обрабатывает в ручном режиме в буднее дни, в рабочее время. Поданная заявка получает одобрение на 3 день после её подачи. Зачисление одобренных средств происходят в течении нескольких минут на Яндекс.Деньги и Вебмани, на Киви-кошелек и мобильный телефон — в течении 2-х дней, на банковскую карту — от нескольких минут до 5-ти рабочих дней. При этом, дата подачи заявки не учитывается.

Оплата вознаграждения Исполнителю является подтверждением передачи авторских прав на Работу от Исполнителя Заказчику. После этого, Исполнителю запрещено использовать свою Работу в любых целях на территории РФ и за её приделами. Окончательный результат Работы Исполнителя должен предоставить в виде, который соответствует всем правилам оформления и требованиям Заказчика. Загрузка выполненной Работы в систему производится в электронном виде.

При предъявлении требований Заказчика на возврат денежных средств за некачественно выполненную Работу, Эксперт24 обязуется ознакомить Исполнителя с данными требованиями. Если урегулирование конфликтной ситуации путём достижение взаимных договорённостей не возможно, Платформа имеет право на привлечение независимых экспертов для оценки качества Работы Исполнителя. Срок, отведённый на рассмотрение спорных ситуаций — 5 рабочих дней.

Полный (100%) возврат денежных средств Заказчику производится, если:

  • файл с Работой Исполнителя не был загружен;
  • в тексте использованы технические средства обмана (автоплагиат);
  • выполненная Работа не соответствует заданной теме.

В требовании на возврат или перерасчёт средств, Заказчик должен указать причины и привести примеры недостатков Работы.

Частичный (до 90%) возврат денег Заказчику производится в случаи, если Исполнитель предоставил Работу, но не сделал требуемые корректировки (Заказчик должен указать, какой % корректировок не выполнен). Компания имеет право отказать Заказчику в проведении перерасчёта, если Заказчик не отправлял Работу на корректировку, но подал заявку на перерасчёт. Если Исполнитель находится на Платформе и готов доработать Заказ, то Заказчик должен отправить Работу на корректировку. В этом случаи, не зависимо от времени окончания гарантийного срока, Платформа может вернуть выполненный Заказ в гарантийный период и осуществить повторную проверку Исполнителя на соблюдение правил работы на Платформы. Если у Заказчика будут претензии к качеству Работы Исполнителя, то выплаты приостанавливаются, до момента разрешения спорных ситуаций.

Эксперт24 может применять штрафные санкции к Исполнителю, в случаи нарушения им сроков и при несоответствии Работы требованиям Заказчика. На середине срока сдачи Заказа, Исполнитель обязан подтвердить выполнение Работы в установленный срок, в противном случаи Заказ будет выставлен в аукцион, а рейтинг Исполнителя снижен.

Оплата Заказа производится только через сайт. Запрещено осуществлять оплату любыми другими способа вне сайта: онлайн-кошельки, банковские карты, мобильные телефоны и т. д. В случаи выявления попыток обмена платежами вне сайта, Компания блокирует аккаунт и снимает все взятые на себя гарантийные обязательства по Заказу.

В спорных ситуациях между Заказчиком и Исполнителем, в рамках гарантийного срока Заказа, результаты экспертизы, проведённые экспертным отделом Платформы, признаются окончательными и пересмотру не подлежат. Результат экспертизы — внутренний документ для пользования сотрудников Платформы и не предоставляется Пользователям для ознакомления.

Данное правило обязательно для ознакомления Исполнителям, оказывающими услуги на Платформе. Работа на Платформе — полное и безусловное подтверждение согласия с данными Правилами.

Основные параметры типовой работы, являющиеся обязательными для выполнения Исполнителям:

  • Исполнитель обязан выполнить Работу в полном соответствии с требованиями Заказчика: структура и тематика, количество используемых в работе источников, количество страниц Работы, тип шрифта и межстрочный интервал. При отсутствии данных параметром, используются стандартные: 14 шрифт Times New Roman, 1,5 интервал.
  • Оформление — необходимо наличие подзаголовков и подразделов Работы, и указание номеров страниц. При чём, заголовки должны быть ссылками на соответствующие страницы. Ознакомиться с методикой создания раздела «Содержания», можно в справочной литературе текстового редактора. В название и в заголовках не должно присутствовать точек. При представлении Заказчиком методических указаний своего учебного заведения на оформление Работы, оформление должно полностью соответствовать его содержанию.
  • Введение — не менее 1-го печатного листа и содержать: цели, задачи, актуальность объекта, методы и степень изучаемой проблемы.
  • Основная часть — ярко выраженная структура с единообразными заголовками глав, с оптимизированным использованием пробелов, отступов и абзацев. Каждая глава начинается с новой страницы, и заканчивается выводом по данной главе. А в конце всей Работы общий вывод.
  • Оформление сносок на цитируемые источники должно иметь вид указанный в Заказе. Ссылки необходимо делать на все цитируемые материалы, в виде сносок в скобках. Необходимо через запятую указывать списочный номер источника и номер страницы. Обязательно должна присутствовать следующая информация: ФИО Исполнителя, название источника, год и место выпуска.
  • Нумерация страниц — начинается с титульного листа, но на нём номер не ставится, лишь название Работы.
  • Оформление вставок — графика, рисунок, схема, таблица, недопустимо использовать в отсканированном виде, только единообразные и подписанные. Каждая вставка в Работе должна иметь краткое пояснение и вывод по представленной информации.
  • Заключение — объём не менее 1 печатной страницы, Исполнитель должен сделать итоговый вывод по Работе и представленной в ней проблеме, и высказать свои рекомендации по её решению.
  • Список литературы — расположен на отдельном, пронумерованном листе, и должен содержать все используемые источники. Для простой Работы — не мене 5, для курсовой — не менее 10, для диплома — не менее 40. Рекомендовано использование литературы, в качестве источников, последних лет (после 2010г). Оформление списка допускается как в алфавитном порядке, так и по степени важности: законы, подзаконные акты, указы, положения, монографии, учебники, журналы, статьи, интернет-сайты.
  • Приложения — оформляются после основной части Работы, каждое приложение на отдельном листе и с заголовком.